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[국민권익위원회]국민권익위 국민콜110, 설 연휴에도 24시간 정상운영
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문구・오피스

[국민권익위원회]국민권익위 국민콜110, 설 연휴에도 24시간 정상운영



보도자료
뉴스배포정보
자료배포 2021. 2. 10. (수)
담당부서 국민콜110 T/F팀
팀장 전시현 ☏ 02-2110-6500
담당자 김시영 ☏ 02-2110-6503
페이지 수 총 2쪽

국민권익위 국민콜110, 설 연휴에도 24시간 정상운영

- 병원·약국·교통상황 등 생활정보 안내, 행정기관

민원 상담, 불법 주·정차 단속 신고 등 신고상담 -
 
연휴에도 국민권익위원회가 운영하는 국민콜110을 통해 병원약국 정보, 교통상황 등 생활정보 안내와 행정기관 민원 상담이 24시간 가능하다.
 
국민권익위원회(위원장 전현희, 이하 국민권익위)는 설 연휴가 시작되는 11일에서 14일 까지 국민콜110을 정상 운영한다.
 
전국 어디서나 국번 없 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지·정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원, 당번 약국 등 의료정보를 안내받을 수 있다.
 
또 불법 주·정차 단속 및 통행불편 신고 문의, 행정기관 업무 관련 일반 상담, 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.
 
국민권익위는 설 연휴기간 동안 주간 상담사 83, 야간 상담사 44명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다.
 
상담은 전화뿐만 아니라 휴대전화 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 국민톡110’ 상담 국민콜110 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담 농아인을 위한 화상수화상담·온라인 채팅(www.110.go.kr) 사회관계망서비스(트위터: @110callcenter, 페이스북: 110call) 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다
 
< 국민콜 110 상담 가능 사례 >
진료 가능 병원·약국 위치 문의
동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의
생활 소음 및 쓰레기 소각 신고
대중교통 운행 시간 및 연장 시간 문의
도로별, 구간별 정체구간 및 소요 시간 문의
폭행 사건 신고 및 절도 신고(지방경찰청 연결)
도로 위 주취자 신고(소방본부 연결)
* 이외 다양한 분야 상담 가능
 
국민콜110은 지난해 380만 콜을 상담·안내하며 국민들에게 보다 편리한 서비스 제공을 해왔으며, 설 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 많은 국민들이 궁금한 사항이나 신고 관련 문의가 있을 때 언제든지 편리하게 이용할 수 있다.
 
 


[자료제공 :(www.korea.kr)]
출처 : 국민권익위원회